Администрация Анадырского
муниципального района
официальный сайт

Обзор обращений

Анализ письменных обращений за 2016 год

За 2016 год в Администрацию Анадырского муниципального района поступило 60 письменных обращений, из них:
- 41 обращение (68 %) – из вышестоящих организаций,
- 19 (32 %) – в адрес Главы Администрации Анадырского муниципального района.
Все 60 письменных обращений рассмотрены (100%). Из 60 поступивших письменных обращений 7 обращений (12%) были коллективными.
6 обращений (10%) от общего количества письменных обращений было направлено на рассмотрение в другие организации в соответствии с ч. 3 и ч. 5 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Анализ содержания письменных обращений показал, что из общего числа поступивших за 2016 год обращений:
- 15 обращений (17 %) связаны с вопросами предоставления жилья;
- 10 обращений (17%) - с получением жилищного сертификата;
- по 6 обращений (по 10 % соответственно) – с коммунальным обслуживанием и вопросами в сфере строительства и транспорта;
- 4 обращения (6%) – с вопросами в сфере образования;
- по 3 обращения (по 5 % соответственно) – с вопросами сельского хозяйства и предоставлением архивных справок и документов,
- 13 обращений (22%) – с прочими вопросами.
Анализ обращений в разрезе поселений показал, что наибольшее количество обращений поступило от жителей п. Угольные Копи – 21 обращение и 11 обращений – из центральных районов страны, из п. Беринговский – 9 обращений, 7 обращений – из с. Усть-Белая, 5 обращений – из с. Канчалан, 3 обращения – из с. Ваеги, 2 обращения – из с. Марково, по 1 обращению из сёл Ламутское и Снежное. По результатам работы с письменными обращениями граждан из 60 рас-смотренных обращений: даны разъяснения по сути обращения 36 заявителям, поддержано и удовлетворено – 21 обращение, 3 заявителям отказано с предоставлением соответствующих разъяснений.

Анализ устных обращений на личном приеме граждан за 2016 год

На личном приёме в 2016 году было 150 граждан, из них: 22 человека - на личном приёме в го-роде Анадыре, 108 человек - в п.Угольные Копи, 20 человек - во время рабочих визитов в поселения (по 9 человек - в селах Марково и Усть-Белая, 2 человека - в селе Снежное). Из 150 граждан 13 чело-век (9%) обращались повторно. 1 обращение было коллективным.
Наибольшее количество устных обращений - 91 человек (61%) - обратились по вопросу предо-ставления жилья либо улучшения жилищных условий.
12 человек (8%) - по вопросам, связанным с предоставлением земельных участков.
10 человек (7%) - по вопросам проведения ремонтных работ в предоставленном жилом поме-щении либо по вопросам коммунального обслуживания.
6 человек (4%) - по вопросам предоставления жилищной субсидии.
4 человека (3%) - по трудоустройству.
По 2 человека (по 1% соответственно) - по вопросам предоставления в аренду либо оказания помощи в трудной жизненной ситуации.
По 1 человеку (по 0,5% соответственно) - по вопросу предоставления образовательных услуг и работе транспорта.
21 человек (14%) - - по прочим вопросам.
В течение 2016 года из 150 устных обращений на личном приёме:
- даны подробные разъяснения по сути обращения 57 гражданам (38%);
- у 86 граждан (57%) вопрос решён положительно;
- 7 гражданам (5%) отказано с разъяснением причин отказа.
Из общего количества обратившихся граждан 8 обращений, по которым на личном приёме были даны разъяснения, взяты на контроль, решение их вопросов будет продолжаться в 2017 году.
© 2010 Администрация Анадырского муниципального района
© 2010 Разработка сайта и дизайн сайта Студия-1
© 2001–2010 Работает на 1С-Битрикс
Администрация Анадырского муниципального района
689000, Чукотский АО, г. Анадырь, ул. Южная, д.15
телефон (427-22) 6-49-01, факс (427-22) 2-83-08