Обзор обращений

Работа с обращениями граждан

в 2018 году

         В 2018 году в Администрацию Анадырского муниципального района поступило 79 письменных обращений, из них:

- 55 обращений (70 %) – из вышестоящих организаций, в том числе 17 обращений (22%) - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

- 24 обращения (30 %) – в адрес Главы Администрации Анадырского муниципального района.

13 обращений (16 %) были коллективными.

Из 79 письменных обращений исполнено 77 обращение (97 %). 2 обращения (3 %) находятся в работе без нарушения сроков рассмотрения.

Анализ содержания письменных обращений показал, что из общего числа поступивших в 2018 году обращений:

- 17 обращений (22 %) - с вопросами предоставления жилья и улучшения жилищных условий,

- 8 обращений (10 %) - с вопросами ремонта жилищного фонда и коммунальным обслуживанием,

- по 7 обращений (по 9 % соответственно) - с получением жилищного сертификата и вопросами в сфере культуры, физической культуры, спорта и туризма,

- 6 обращений (7 %) - с вопросами заработной платы и стимулирующих выплат,

- 4 обращения (5 %) - с вопросами в сфере образования,

- по 3 обращения (по 4 % соответственно) - с вопросами социального обеспечения и выплаты компенсации, а также с вопросами строительства, работы транспорта и связи,

- по 1 обращению (по 1 % соответственно) - с вопросами сельского хозяйства и предоставлением копий архивных документов и справок,

- 22 обращений (28%) - с прочими вопросами.

Анализ обращений в разрезе поселений показал следующее: наибольшее количество - 18 обращений - поступило из Марково; 13 обращений - из п. Угольные Копи; 10 обращений - из с. Усть-Белая; 7 обращений - из п. Беринговский; 5 обращений - из с. Ламутское; 4 обращения - из с. Хатырка; по 2 обращения - из сёл Ваеги и Алькатваам; 1 обращение - из с. Мейныпильгыно; 17 обращений - из центральных районов страны и               г. Анадыря.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 7 рассмотренных обращений: 52 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 23 обращения - поддержано и удовлетворено, 2 заявителям отказано с разъяснением причин.

Личный приём проводился как в г.п. Угольные Копи и г. Анадырь, так и в ходе рабочих поездок Главы района в сёла: Усть-Белая, Марково. Всего в 2018 году на личный приём пришли 73 жителя района, в том числе 3 человека обратились в общероссийский день приема граждан.

         Наибольшее количество устных обращений связаны с предоставлением жилья и вопросами проведения ремонтных работ в многоквартирном доме. Кроме этого, жители обращаются с вопросами предоставления земельного участка, развития фермерского хозяйства и предоставления рыбопромысловых участков, продажи жилого помещения.

Из 73 устных обращений на личном приёме:

- даны разъяснения по сути обращения 55 гражданам;

- обращения 16 граждан удовлетворены;

- 2 заявителям отказано с разъяснением причин.