Обзор обращений

Работа с обращениями граждан

за девять месяцев 2019 года

За девять месяцев 2019 года в Администрацию Анадырского муниципального района поступило 49 письменных обращений, из них:

         - 29 обращений (59 %) – из вышестоящих организаций, в том числе 5 обращений (10%) - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

- 20 обращений (41 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации Анадырского муниципального района.

8 обращений (16%) были коллективными.

Из 49 письменных обращений рассмотрено 42 обращения (86%). 7 обращений (14%) находится в работе без нарушения сроков рассмотрения. 4 обращения (8%) было направлено на рассмотрение в другие организации в соответствии с законом.

Анализ содержания письменных обращений показал, что из общего числа поступивших обращений:

- 7 обращений (14%) связаны с вопросами коммунального обслуживания и ремонта,

- 5 обращений (10%) связаны с предоставлением справок и документов;

- по 4 обращения (по 8 % соответственно) - с предоставлением жилья и вопросами в сфере образования,

- по 2 обращения (по 4 % соответственно) - с предоставлением жилищного сертификата, с вопросами работы транспорта, связи и строительством;

- по 1 обращению (по 2 % соответственно) - с вопросами в сферах физической культуры и спорта, охраны окружающей среды и сельским хозяйством.

- 22 обращения (46%) – с прочими вопросами.

Анализ обращений в разрезе поселений показал следующее: наибольшее количество обращений поступило из п. Угольные Копи - 16 обращений; 10 обращений - из г. Анадырь и ЦРС; по 4 обращения - из п. Беринговский и с. Марково; по 3 обращений - из сёл Усть-Белая, Канчалан и Снежное; 2 обращения - из с. Ламутское, по 1 обращению - из сёл Алькатваам, Ваеги, Мейныпильгыно и Хатырка.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 42 рассмотренных обращений: 25 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 14 обращений - поддержано и удовлетворено, 3 заявителям отказано с разъяснением причин.

Личный приём проводился как в г.п. Угольные Копи и г. Анадырь, так в сёлах во время рабочих визитов Главы Анадырского муниципального района в поселения. За девять месяцев 2019 года на личный приём пришли 45 жителей района. Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, обмен помещениями между двумя муниципальными образованиями, поддержка предпринимателей, строительство детского сада в с. Снежное, предоставление земельных участков и жилищных сертификатов.

19 вопросов, изложенных в устных обращениях, поддержано и решено положительно, 2 вопроса поставлено на контроль, по 24 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.