Обзор обращений

Работа с обращениями граждан

за 2019 год

За 2019 год в Администрацию Анадырского муниципального района поступило 62 письменных обращений, из них:

         - 34 обращений (55 %) – из вышестоящих организаций, в том числе 5 обращений (8%) - из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

- 28 обращений (45 %) – непосредственно в адрес Главы Администрации Анадырского муниципального района.

10 обращений (16%) были коллективными.

Из 62 письменных обращений рассмотрено без нарушения сроков 61 обращение (98%). 1 обращение (2%) находится в работе без нарушения сроков рассмотрения. 4 обращения (6%) было направлено на рассмотрение в другие организации в соответствии с законом.

Анализ содержания письменных обращений показал, что из общего числа поступивших обращений:

- 8 обращений (12%) связано с вопросами коммунального обслуживания и ремонта,

- 6 обращений (10%) связано с предоставлением жилья;

- по 5 обращений (по 8 % соответственно) - с вопросами в сфере образования и предоставлением справок и документов;

- по 2 обращения (по 3 % соответственно) - с предоставлением жилищного сертификата, с вопросами работы транспорта, связи и строительством;

- по 1 обращению (по 2 % соответственно) - с вопросами в сферах физической культуры и спорта, охраны окружающей среды и сельским хозяйством.

- 31 обращение (50%) – с прочими вопросами.

Анализ обращений в разрезе поселений показал следующее: наибольшее количество обращений поступило из п. Угольные Копи - 20 обращений; 17 обращений - из г. Анадырь и ЦРС; по 4 обращения – из п. Беринговский и с. Марково; по 3 обращений - из сёл Усть-Белая, Канчалан и Снежное; по 2 обращения - из с. Ламутское и с. Чуванское, по 1 обращению - из сёл Алькатваам, Ваеги, Мейныпильгыно и Хатырка.

По результатам работы с письменными обращениями граждан из 61 рассмотренного обращения: 39 заявителям даны разъяснения по сути обращения, 19 обращений - поддержано и удовлетворено, 3 заявителям отказано с разъяснением причин.

Личный приём проводился как в г.п. Угольные Копи и г. Анадырь, так в сёлах во время рабочих визитов Главы Анадырского муниципального района в поселения. За 2019 год на личный приём пришли 49 жителей района. Основные вопросы устных обращений: предоставление и приватизация жилья, обмен помещениями между двумя муниципальными образованиями, поддержка предпринимателей, строительство детского сада в с. Снежное, предоставление земельных участков и жилищных сертификатов.

19 вопросов, изложенных в устных обращениях, поддержано и решено положительно, 2 вопроса поставлено на контроль, по 28 устным обращениям даны разъяснения по сути обращения в ходе личного приёма.