Обращения граждан

Работа с письмами и обращениями граждан в Анадырском муниципальном районе осуществляется в соответствии с порядком  рассмотрения обращений граждан, установленным Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также в соответствии с Инструкцией по работе с обращениями граждан, утверждённой распоряжением Главы Администрации Анадырского муниципального района от 11.08.2023 г. № 337-ра.

Письменные обращения в адрес Главы Администрации Анадырского муниципального района  Савченко Сергея Леонидовича направляются по адресу: 689000, Чукотский автономный округ, город Анадырь, улица Южная, 15.

Письменное обращение также можно направить на адрес электронной почтой:

anareg@chukotnet.ru

Прием письменных обращений от граждан производится в приёмной Администрации по адресу: г. Анадырь, ул. Южная, 15, каб. № 204, ежедневно с 9.00 ч. до 17.45 ч. (в пятницу до 17.30 ч.), кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 ч. до 14.30 ч.

В письменном обращении заявитель в обязательном порядке должен указать свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы (либо их копии).
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Ответ на обращение, поступившее электронной почтой, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан -  не более 30 дней со дня  регистрации. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращении, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения обращений граждан может быть продлен в соответствии с федеральным законодательством, но не более чем на 30 дней.

Инструкция по работе с обращениями граждан в Администрации Анадырского муниципального района

"Открытая линия" Главы Анадырского муниципального района.

В целях организации эффективного взаимодействия населения с органами местного самоуправления, повышения уровня информированности населения о жилищно-коммунальных услугах и оперативном принятии мер по устранению технических сбоев в работе органов местного самоуправления в Администрации Анадырского муниципального района работает телефон "Открытая линия" Главы Анадырского муниципального района 8(42722) 6-49-00.

Получить ответы на свои вопросы, высказать предложения, обсудить волнующую проблему нашего района вы сможете по телефону "Открытой линии". Все ваши конструктивные замечания и предложения не останутся без внимания. Они важны для нас.

Приём обращений граждан и представителей организаций по телефону "Открытой линии" осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме с аудиозаписью (в режиме автоответчика) не более пяти минут.

Обращения, содержащие контактные данные заявителя будут рассмотрены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов остаются:

анонимные обращения, в которых отсутствуют контактные данные (Ф.И.О., номер телефона); обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

обращения, в которых указаны заведомо ложные сведения, а также, если в них содержится вопрос, по которому неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.